มหาวิทยาลัยสวนดุสิต ในฐานะเครือข่ายความร่วมมือเพื่อการพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลสำหรับข้าราชการและบุคลากรภาครัฐ ร่วมกับสถาบันพัฒนาบุคลากรภาครัฐด้านดิจิทัล (TDGA) ภายใต้การดำเนินงานของสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (DGA) ดำเนินการจัดอบรมเชิงปฏิบัติการ หลักสูตร DGA307 การบริหารจัดการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศภายในองค์กร (IT Service Management : ITSM) เพื่อส่งเสริมและสนับสนุนให้ข้าราชการและบุคลากรภาครัฐมีการพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลที่เหมาะสม และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้ โดยได้รับเกียรติจาก ผศ.ทิพสุดา คิดเลิศ ผู้อำนวยการสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยสวนดุสิต กล่าวต้อนรับและเปิดโครงการอบรม ซึ่งในการอบรมนี้ ยังได้รับเกียรติจากวิทยากรหลายท่าน มาร่วมแลกเปลี่ยนความรู้ ข้อเสนอแนะต่าง ๆ เกี่ยวกับการบริหารจัดการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศภายในองค์กร อาทิ
การบรรยายในหัวข้อ “การบริหารการให้บริการเทคโนโลยีดิจิทัล มาตรฐานและแนวปฏิบัติที่ดีในการให้บริการเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อยกระดับศักยภาพขององค์กร” โดย ผศ.ดร.เอื้ออารี จันทร หัวหน้าฝ่ายพัฒนาระบบการเรียนรู้ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ และอาจารย์ประจำคณะครุศาสตร์ มหาวิทยาลัยสวนดุสิต และ ผศ.ดร.ชนินทร์ ฐิติเพชรกุล หัวหน้างานพัฒนาบุคลากรและนวัตกรรมทางการศึกษา และอาจารย์ประจำคณะครุศาสตร์ มหาวิทยาลัยสวนดุสิต
“กฎหมาย นโยบาย และมาตรฐานการจัดการด้านดิจิทัล” โดย ว่าที่ ร.ต.ดร.สฤษดิ์ ธัญกิจจานุกิจ ผู้อำนวยการสำนักกฎหมาย มหาวิทยาลัยสวนดุสิต
“การบริหารงานร่วมกับ AI เพื่อโอกาสและความท้าทายในการผสานความสามารถมนุษย์กับ AI” โดย ดร.รังสันต์ จอมทะรักษ์ ผู้อำนวยการศูนย์ปัญญาประดิษฐ์เพื่อการศึกษา คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยสวนดุสิต
“การจัดการแก้ไขปัญหา การควบคุมกำกับการบริหารจัดการอุบัติการณ์ (Incident Management) และ การควบคุมกำกับมาตรฐานดิจิทัล (Digital Standards) ข้อตกลงระดับการให้บริการร่วมกันระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (Service-Level Agreement: SLA)” โดย คุณกำพล ฟ้าภิญโญ กรรมการบริษัท PowerBitZ
“การวิเคราะห์ และออกแบบกระบวนการให้บริการด้วยระบบดิจิทัลเพื่อการพัฒนาคุณภาพงานบริการภาครัฐ” โดย คุณนพพร ชนเจริญ อาจารย์พิเศษ โดยโครงการอบรมหลักสูตร การบริหารจัดการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศภายในองค์กร จัดขึ้น 2 รุ่นด้วยกัน ได้แก่ รุ่นที่ 1 เมื่อวันที่ 16-19 กันยายน 2567 และ รุ่นที่ 2 วันที่ 23-26 กันยายน 2567 ณ ห้องประชุมพจนสาร อาคารพญาไท พลาซ่า ชั้น 22 หน่วยประสานงาน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี กรุงเทพฯ
